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AI 챗봇 서비스 도입 안내

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작성자 최고관리자 댓글 0건 조회 112회 작성일 25.08.26

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안녕하세요. 티소프트입니다.

고객님들의 편의성 향상과 보다 신속한 고객 지원을 위해 AI 챗봇 서비스를 새롭게 도입하게 되었음을 알려드립니다.

서비스 개요

이제 고객님께서는 언제든지 홈페이지 상담을 통해 AI 챗봇과 실시간 대화하며, 궁금한 사항에 대한 즉시 답변을 받으실 수 있습니다.

주요 기능

  • 서비스 이용 가이드 제공: 각종 서비스 이용 방법을 친절하게 안내
  • FAQ 자동 응답: 자주 묻는 질문에 대한 신속하고 정확한 답변
  • 기본 상담 지원: 일반적인 문의사항에 대한 실시간 상담
  • 기술 지원: 기능 문제 및 오류 해결을 위한 단계별 안내

서비스 적용 일정

2025년 8월 26일(화)부터 정식 서비스 시작

이용 방법

  1. 티소프트 홈페이지에 접속
  2. 페이지 하단의 상담봇 버튼 클릭
  3. 챗봇과의 대화를 통해 원하는 정보 확인

이용 예시
- 한 pc에 매니저 2개 실행 가능한가요
- 할인율 알려줘
- 지금 모든 클라이언트가 안붙는데 어떻게 해야돼
- 슬롯 위치 어떻게 바꾸는거야?
- 코드 추가는 어떻게 해?
- 사운드가 안들리는데 어떻게 해

필요한 정보가 얻어지지 않았다면 연속 질문으로 유도 해도 좋습니다

1. 멀티 컨트롤 어떻게 하는거야
2. 서브그룹에서 어떻게 해야돼
3 간단하게 알려줘 서브그룹 설정에서 어떻게 해야 하는지 

추가 안내

AI 챗봇으로 해결되지 않는 복잡한 문의사항의 경우, 기존 고객센터를 통해 전문 상담원과 연결하실 수 있습니다.


고객님들께 더욱 편리하고 효율적인 서비스를 제공하기 위한 이번 AI 챗봇 도입에 많은 관심과 이용 부탁드립니다. 앞으로도 지속적인 서비스 개선을 통해 고객 만족도 향상에 최선을 다하겠습니다.

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