자주 묻는 질문

이 문제는 로지텍 G HUB의 실행 권한 때문에 발생하는 경우일 수 있습니다

원격 프로그램에서 로지텍 기능이 차단된 것처럼 보일 수 있지만, 로지텍 G HUB를 관리자 권한으로 실행 하면 정상적으로 작동합니다

해결 방법

​1. 아이콘 우클릭

2. 관리자 권한 실행

와이어 가드는 타 vpn 보다 네트워크 우선순위가 높다보니

모든 패킷이 vpn 서버를 타고 서비스 되는게 기본값으로 사용됩니다.

컴퓨터에 설치된 와이어가드의 키값을 일부 수정후 적용하시면 문제 없이 적용되실것입니다.

먼저 클라이언트 컴퓨터에 와이어가드 키.conf 파일을 수정버튼을 눌러 아래와 같이 수정하시면 됩니다.

allowedips = 0.0.0.0/1, 128.0.0.0/1

이렇게 저장하시고 save를 누르신후 DeActivate를 누르신후 Activate를 눌러 다시 활성화 시켜 주신후

매니저에서 와이어가드 vpn 설정을 누르고

테스트 후 성공하면 적용을 누르면 직접연결이 성공됩니다.
 

포트포워딩 진행 방법

1. 포트포워딩 시작

 

1. 알림창 확인:
   • 매니저를 실행했을 때 포트포워딩 알림창이 나타나면 확인을 눌러 진행합니다.
2. 공유기 접속:
• 매니저에서 제공하는 공유기 접속 버튼을 클릭하면, 사용 중인 공유기 모델의 관리 페이지로 접속됩니다.
• 공유기 접속을 위해 아이디와 비밀번호를 입력해야 합니다.
• 초기 접속 정보는 공유기 뒷면에서 확인하거나, 다음을 참고하세요:
• 아이디: admin 또는 user
• 비밀번호: admin, password 또는 공유기 라벨에 기재된 값.
• 제조사별 포트포워딩 참고 표

2. 포트포워딩 설정

1. 포트 및 내부 IP 확인:

   • 매니저 우측 상단에서 사용 포트 번호와 내부 IP 주소를 확인합니다.
     • 기본 포트 번호: 65333 (환경 설정에서 변경 가능).
     • 내부 IP 예: 192.168.0.100.

2. 공유기 포트포워딩 메뉴 찾기:

   • 공유기 관리 페이지에서 포트포워딩, NAT 설정 또는 가상 서버 메뉴를 찾습니다.
   • 공유기 모델별 메뉴 이름은 다를 수 있으므로 제조사 도움말을 참고하세요.
   • TIP: 네이버에서 통신사 이름 + 포트포워딩 검색 시 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
     • 예: "KT 공유기 포트포워딩".

3. 포트포워딩 정보 입력:

   • 외부 포트: 매니저에서 확인한 포트를 입력합니다 (예: 65333).
   • 내부 포트: 외부 포트와 동일한 번호를 입력합니다 (예: 65333).
   • 내부 IP 주소: 매니저를 실행 중인 컴퓨터의 IP 주소를 입력합니다.

4. 설정 저장 및 재부팅:

• 공유기에서 설정을 저장하고, 재부팅을 진행합니다.

3. 포트포워딩 확인

1. 매니저 실행 후 연결 상태 확인:

   • 공유기 재부팅 후 매니저를 다시 실행합니다.
   • 클라이언트의 연결 상태가 **D(Direct)**로 표시되면 포트포워딩이 정상적으로 설정된 것입니다.

2. 문제 발생 시:

• 포트포워딩 설정이 어려운 경우, 공유기 뒷면 사진을 첨부하여 상담 요청을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

 

4. 포트포워딩의 장점

1. 서버 장애에도 안정적 연결:

   • 리모트티 서버에 문제가 생기더라도 직접 연결을 통해 원격 제어가 가능합니다.

2. 최대 네트워크 속도:

   • 외부 서버를 경유하지 않으므로 네트워크의 최대 속도로 연결됩니다.

3. VPN을 경유하지 않는 원격 연결:

• VPN을 통하지 않고 직접 연결되므로, 더욱 간편하고 안정적인 원격 제어가 가능합니다.

TIP: 포트포워딩 도움말 검색

• 제조사별 포트포워딩 참고 표
• 특정 통신사 공유기 사용법을 알고 싶다면 다음 키워드로 검색하세요:
• "KT 공유기 포트포워딩"
• "LG U+ 공유기 포트포워딩"
• "SK 브로드밴드 공유기 포트포워딩"

요약

• 알림창 확인 후 공유기 접속.
• 포트 번호와 내부 IP 확인 후 포트포워딩 메뉴에 입력.
• 공유기 설정 저장 및 재부팅 후 매니저 실행으로 설정 완료.
• 문제 발생 시 고객 지원 요청 가능.

포트포워딩 설정을 통해 더 안정적이고 빠른 원격 제어를 사용할 수 있습니다. 

클라이언트가 연결되지 않은 상태에서 외부 원격 접속 방법

리모트티는 클라이언트가 매니저에 연결되지 않아도 외부 원격 프로그램을 통해 클라이언트에 접속할 수 있는 기능을 지원합니다. 아래는 외부 원격 설정 및 접속 방법에 대한 안내입니다.

1. 외부 원격 프로그램 지원

• 리모트티는 다음 외부 원격 프로그램을 지원합니다:
• 애니데스크 (AnyDesk)
• 탑데스크 (TopDesk)
• 파섹 (Parsec) ※ 자동설치 지원 안함

2. 외부 원격 접속 준비

 

1) 외부 원격 프로그램 설치

• 클라이언트에 외부 원격 프로그램이 설치되어 있어야 합니다.
• 설치 방법:
1. 매니저에서 설치할 클라이언트를 선택합니다.
2. 마우스 우클릭 → 기본 메뉴 → 외부 원격 설정을 클릭합니다.
3. 설치할 원격 프로그램(애니데스크 또는 탑데스크)을 선택합니다.
4. 선택한 프로그램이 클라이언트에 자동 설치됩니다.
• 설치는 백그라운드에서 진행되며, 설치 화면이 표시되지 않습니다.
• 설치 완료 후 약 1분 이내에 매니저로 접속번호가 전달됩니다.

2) 외부 원격 프로그램 비밀번호 설정

• 원격 접속 시 보안을 위해 비밀번호가 설정됩니다.
• 비밀번호는 외부 원격 프로그램 설정 과정에서 자동으로 설정됩니다.

3) 외부 원격 정보 등록

 

• 외부 원격 프로그램 설치 및 비밀번호 설정 후, 매니저에서 원격 정보를 갱신해야 합니다.
1. 상단 메뉴 → 옵션 → 외부 원격 프로그램 설정을 클릭합니다.
2. 원격 프로그램(애니데스크 또는 탑데스크)을 선택합니다.
3. 원격 정보 갱신 버튼을 눌러 클라이언트의 원격 접속 번호를 매니저에 등록합니다.

3. 외부 원격으로 접속

1. 접속할 클라이언트 선택:

   • 매니저에서 외부 원격으로 접속하려는 클라이언트를 선택합니다.

2. 단축키 실행:

   • 선택한 클라이언트에서 Ctrl + R을 눌러 외부 원격 접속을 시작합니다.

3. 외부 원격 연결 완료:

• 설정된 원격 프로그램을 통해 클라이언트에 접속할 수 있습니다.

4. 외부 원격 접속의 장점

• 매니저 연결 불가 시 대처:
  • 리모트티 클라이언트가 장애로 인해 매니저에 연결되지 않아도 외부 원격을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
• 자동화된 설치 및 설정:
  • 외부 원격 프로그램 설치 및 비밀번호 설정이 매니저를 통해 자동으로 진행되므로 사용이 간편합니다.
• 다양한 원격 프로그램 지원:
• 애니데스크와 탑데스크를 모두 지원하여 다양한 원격 제어 환경에 대응할 수 있습니다.

주의 사항

1. 원격 프로그램 설치 상태 확인:
   • 클라이언트가 매니저에 연결되었을 때 원격 프로그램 설치 및 설정을 미리 완료하세요.
2. 네트워크 상태:
   • 외부 원격 프로그램은 인터넷 연결이 필요하므로 클라이언트의 네트워크 상태를 확인하세요.
3. 보안 유지:
• 외부 원격 프로그램의 비밀번호를 주기적으로 변경하여 보안을 강화하세요.

이 과정을 따라 설정하면 클라이언트가 매니저에 연결되지 않더라도 외부 원격 프로그램을 통해 원격 제어가 가능합니다. 

띄워놓은 멀티 제어창을 기억하고 다시 띄우는 방법

멀티 창의 위치와 배치를 기억했다가 다시 열고 싶다면, 그룹화된 클라이언트를 활용하여 설정할 수 있습니다.

설정 및 저장 방법

 

1. 그룹 생성:

   • 먼저 제어하려는 클라이언트들을 그룹으로 만듭니다.
   • 그룹 생성 방법:
     • 클라이언트들을 선택한 후, 마우스 우클릭 → 기본 명령 → 그룹 생성을 통해 그룹을 만듭니다.

2. 그룹화된 클라이언트 멀티 창 열기:

   • 생성된 그룹의 클라이언트를 멀티 창 형태로 모두 엽니다.
   • 창을 필요한 대로 배치합니다.

3. 오픈 창 위치 저장:

• 상단 메뉴에서 다음 경로를 선택합니다:
  • 상단 메뉴 → 서브그룹 제어 → 개별 오픈 창 제어 → 오픈 창 위치 저장
• 이 작업을 통해 현재 배치된 창의 위치와 크기가 저장됩니다.

저장된 위치 불러오기

1. 그룹 선택:

   • 저장된 멀티 창 배치를 불러오려면 해당 그룹을 선택합니다.

2. 오픈 창 위치 불러오기:

• 상단 메뉴에서 다음 경로를 선택합니다:
  • 상단 메뉴 → 서브그룹 제어 → 개별 오픈 창 제어 → 오픈 창 위치 로드
• 저장된 위치와 크기로 멀티 창이 다시 열립니다.

제한 사항

• 그룹화된 클라이언트만 지원:
  • 개별 클라이언트가 아닌, 그룹화된 클라이언트의 멀티 창만 저장 및 불러오기가 가능합니다.
• 동일한 환경 필요:
• 저장된 위치를 불러올 때, 화면 해상도나 디스플레이 설정이 변경되면 배치가 약간 달라질 수 있습니다.

활용 예시

• 효율적인 작업 환경:
  • 정해진 위치에 멀티 창을 배치하여 빠르게 작업을 시작할 수 있습니다.
• 특정 그룹 작업:
• 부서별 클라이언트 그룹을 만들어, 각 그룹에 대한 작업 창 배치를 저장 후 필요 시 바로 불러오기.

요약

1. 그룹화된 클라이언트를 멀티 창으로 열고, 배치 설정 후 오픈 창 위치 저장을 실행합니다.
2. 저장된 배치를 불러오려면 오픈 창 위치 로드를 실행합니다.

이 방법을 사용하면 멀티 창 제어 작업을 더 편리하고 효율적으로 수행할 수 있습니다.

1. 매니저 업데이트

 

• 업데이트 알림 확인:
  • 매니저에 최신 버전이 있을 경우, 하단에 화살표 모양 아이콘이 나타납니다.
• 업데이트 진행:
1. 매니저 프로그램을 종료합니다.
2. 매니저를 다시 실행하면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.

2. 클라이언트 업데이트

 

• 업데이트 알림 확인:

  • 리스트 모드에서 클라이언트의 상태 아이콘이 업데이트 아이콘으로 변경되면, 업데이트가 필요하다는 것을 의미합니다.

• 업데이트 진행:

1. 클라이언트 재시작:
   • 클라이언트를 선택한 후, 재시작 명령(Ctrl + W 또는 우메뉴 → 기본 메뉴 → 재시작)을 실행합니다.
2. 매니저 재시작:
• 매니저를 재시작하면 클라이언트 업데이트가 자동으로 실행됩니다.

3. 업데이트 권장 사항

• 최신 버전 유지:

  • 최신 버전으로 업데이트하면 최신 기능과 보안 패치가 적용됩니다.
  • 패치 내용에 따라 업데이트가 시급하지 않을 수 있지만, 최신 버전을 유지하면 더 안정적인 서비스를 받을 수 있습니다.

• 업데이트 확인 주기:

• 매니저와 클라이언트는 정기적으로 업데이트 상태를 확인하여 최신 상태를 유지하세요.

이 과정을 통해 매니저와 클라이언트를 최신 상태로 유지하고 안정적으로 사용할 수 있습니다. 

원격으로 클라이언트를 재시작하려면 아래 방법을 따라 실행하세요.

재시작 방법

 

1. 우메뉴를 통한 재시작:

   • 클라이언트를 선택한 후 마우스 우클릭으로 확장 메뉴(우메뉴)를 엽니다.
   • 기본 메뉴 → 재시작을 선택합니다.

2. 단축키를 사용한 재시작:

• 리스트 모드 또는 모니터링 모드에서 클라이언트를 선택합니다.
• Ctrl + W를 눌러 재시작 명령을 실행합니다.

재시작 실행 환경

• 리스트 모드:
  • 클라이언트들이 리스트 형태로 표시되는 모드에서 재시작 명령을 실행할 수 있습니다.
• 모니터링 모드:
• 클라이언트 화면이 CCTV처럼 표시되는 모드에서도 동일하게 재시작이 가능합니다.

재시작 후 동작

• 클라이언트는 5~10초 정도 후에 다시 연결됩니다.

주의 사항

1. 다중 선택:

   • 여러 클라이언트를 동시에 재시작하려면, Ctrl 또는 Shift를 사용해 클라이언트를 선택한 뒤 재시작 명령을 실행합니다.

2. 연결 확인:

• 재시작 후 클라이언트가 매니저에 정상적으로 연결되었는지 확인하세요.

이 방법을 통해 원격으로 클라이언트를 간편하게 재시작할 수 있습니다.

컴퓨터의 설정 이름은 매니저 프로그램에서만 변경할 수 있습니다. 아래 방법을 따라 설정 이름을 쉽게 변경할 수 있습니다.

설정 이름 변경 방법

 

1. 리스트 모드로 전환:

   • 매니저 프로그램에서 리스트 모드를 활성화합니다.

2. 설정 이름 더블 클릭:

   • 변경하려는 클라이언트의 설정 이름 열을 더블 클릭합니다.
   • 이름이 수정 가능한 상태로 변경됩니다.

3. 새 이름 입력:

• 원하는 이름을 입력합니다.
• 이름 입력 후 Enter 키를 누르면 변경 사항이 저장됩니다.

변경 사항 반영

• 변경된 이름은 다음 항목에 자동으로 반영됩니다:
1. 1:1 제어창:
   • 해당 클라이언트를 제어할 때 변경된 이름이 표시됩니다.
2. 모니터링 모드:
   • CCTV 화면처럼 표시되는 모드에서도 변경된 이름이 반영됩니다.
3. 그룹:
• 클라이언트가 속한 그룹에서도 설정 이름이 업데이트됩니다.

리스트 모드에서 나오는 정보를 바꿀 수 있나요?

네, 리스트 모드에서 표시되는 일부 정보를 변경할 수 있습니다. 변경 가능한 항목은 사용자의 필요에 따라 선택할 수 있습니다.

정보 변경 방법

1. 리스트 모드로 전환:

   • 매니저 프로그램에서 리스트 모드를 활성화합니다.

2. 상단 헤더 클릭:

   • 리스트 모드의 **상단 헤더(열 제목)**를 클릭합니다.
   • 클릭 시 변경 가능한 항목 목록이 나타납니다.

3. 항목 선택:

• 변경할 정보를 선택하거나 해제합니다.
• 선택된 항목은 리스트 모드에 표시되며, 해제된 항목은 숨겨집니다.

변경 가능한 항목

 

아래는 리스트 모드에서 표시할 수 있는 항목 목록입니다:

• VPN 설정:
  • VPN 사용 여부와 클라이언트가 직접 연결되었는지 확인할 수 있습니다.
• CPU 정보:
  • 클라이언트 컴퓨터의 CPU 모델과 성능 정보를 출력합니다.
• 메인보드 정보:
  • 클라이언트 컴퓨터의 메인보드 정보를 확인할 수 있습니다.
• 그래픽카드 정보:
  • 클라이언트의 GPU 모델 및 사양을 출력합니다.
• OS 정보:
  • 클라이언트의 운영 체제(OS) 정보를 표시합니다.
• MAC 정보:
  • 클라이언트 네트워크 어댑터의 MAC 주소를 확인할 수 있습니다.
• Anydesk ID:
  • 클라이언트의 Anydesk 연결 ID를 표시합니다.
• Topdesk ID:
• 클라이언트의 Topdesk 원격 연결 ID를 확인합니다.

주의 사항

• 모든 항목이 변경 가능한 것은 아닙니다. 일부 항목은 시스템 기본 정보로 고정됩니다.
• 리스트 모드의 항목 변경은 매니저의 환경 설정에 따라 저장될 수 있으므로, 변경 후 설정을 저장하세요.

이 방법으로 리스트 모드의 표시 정보를 사용자 맞춤형으로 변경하여 효율적으로 관리할 수 있습니다

포트포워딩이 되었는지 확인하는 방법
 

포트포워딩이 제대로 설정되었는지 확인하려면 아래 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.

1. 매니저 실행 시 메시지 확인

 

• 확인 방법:

1. 매니저 프로그램을 실행합니다.
2. 실행 후, 포트포워딩을 요청하는 메시지 창이 뜨는지 확인합니다.
• 메시지가 나타난다면, 포트포워딩이 아직 설정되지 않은 상태입니다.
• 메시지가 뜨지 않는다면, 포트포워딩이 정상적으로 설정된 상태입니다.
  

2. 리스트 모드에서 접속 방식 확인

 

• 확인 방법:
  1. 매니저 프로그램을 리스트 모드로 전환합니다.
  2. 리스트에서 클라이언트의 접속 방식을 확인합니다.
     • 접속 방식이 D(Direct)로 표시되면, 외부 네트워크에서 직접 연결된 상태입니다.
     • 접속 방식이 R(relay) 로 표시되면, 서버를 통해 우회 연결된 상태로, 포트포워딩이 설정되지 않았거나 문제가 있을 수 있습니다.

요약

• 첫 번째 방법: 매니저 실행 시 포트포워딩 요청 메시지가 나타나지 않으면 포트포워딩이 정상적으로 설정된 상태입니다.
• 두 번째 방법: 리스트 모드에서 클라이언트 접속 방식이 D로 표시되면 외부에서 직접 연결된 상태로, 포트포워딩이 완료된 것입니다.

이 두 가지 방법으로 포트포워딩 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다.

포트포워딩 시, 서버를 통하지 않고 직접연결이다 보니 보다 안정적인 서비스, 빠른 서비스를 이용하수 있습니다.

외부 아이피와 접속 아이피 정리

1. 외부 아이피란?

 

• 정의: 외부 아이피는 공인 IP 주소로, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에서 네트워크에 할당하는 고유한 IP 주소입니다.
• 특징:
  • 인터넷상에서 고유하며, 전 세계적으로 유일한 IP입니다.
  • 매니저나 클라이언트가 외부 네트워크(인터넷)에서 식별되는 주소입니다.
  • 예: 211.123.45.67
• 사용 시나리오:
  • 클라이언트와 매니저가 서로 다른 네트워크(인터넷 상)에서 연결될 때 사용.
  • 원격 제어를 위해 외부에서 매니저에 접속할 때 필요.
• 주요 연결 방식:
• 직접 연결: 포트포워딩이 설정된 경우, 클라이언트는 매니저의 외부 아이피를 통해 직접 연결.

2. 접속 아이피란?

• 정의: 접속 아이피는 클라이언트가 매니저에 연결할 때 사용한 실제 연결 IP 주소를 의미합니다.
  • 접속 아이피는 외부 아이피 또는 사설 아이피일 수 있습니다.
• 특징:
  • 매니저와 클라이언트 간의 연결 상태에 따라 다릅니다:
    1. 외부 아이피로 접속: 인터넷을 통해 연결된 경우.
    2. 사설 아이피로 접속: 로컬 네트워크에서 직접 연결된 경우.
  • 예:
    • 외부 아이피: 211.123.45.67
    • 사설 아이피: 192.168.0.100
• 사용 시나리오:
• 클라이언트와 매니저가 같은 로컬 네트워크에 있으면 사설 아이피를 통해 연결됩니다.
• 클라이언트와 매니저가 다른 네트워크에 있을 경우, 외부 아이피 또는 우회 연결을 통해 연결됩니다.

3. 직접 연결과 우회 연결

• 직접 연결:

  • 클라이언트와 매니저가 외부 아이피 또는 사설 아이피를 통해 직접 통신.
  • 포트포워딩이 설정되어 있을 경우, 클라이언트는 매니저의 외부 아이피를 통해 직접 연결 가능합니다.
  • 빠르고 안정적인 연결 방식.

• 우회 연결:

• 클라이언트와 매니저가 직접 연결되지 않을 경우, 중앙 서버를 통해 간접적으로 연결.
• 예: NAT(Network Address Translation) 문제나 포트포워딩 설정이 없는 경우.
• 연결 경로:
  • 클라이언트 → 중앙 서버 → 매니저
• 특징:
• 연결은 가능하지만 속도가 느릴 수 있음.
• 접속 아이피로는 중앙 서버의 아이피가 나타날 수 있음.

4. 외부 아이피와 접속 아이피의 관계

• 접속아이피 외부아이피 가 같은 경우와 다른 경우
• 같은 경우 - 내가 공인아이피를 가지고 있거나, 공유기 밖에서 연결된 경우 (vpn 사용된 경우)
• 다른 경우 - 내가 사설아이피를 있는데 내부 네트워크 상에서 연결된 클라이언트 또는 리모트티 vpn 우회설정을 하여 접속아이피와 외부아이피가 된 경우

 

5. 주의사항

1. 포트포워딩 설정:

   • 외부 네트워크에서 매니저에 직접 연결하려면 공유기에서 포트포워딩을 설정해야 합니다.

2. 사설 네트워크 연결 확인:

   • 클라이언트와 매니저가 같은 네트워크에 있으면 사설 아이피를 통해 빠르게 연결됩니다.

3. 우회 연결 사용 시:

• 중앙 서버를 통해 연결될 경우, 속도와 안정성이 낮아질 수 있습니다.
  
  
  
  
   

문제 원인

• 각 클라이언트는 기본적으로 한 대의 매니저만 인식하도록 설계되어 있습니다.
• 매니저 수를 2개로 변경하더라도, 클라이언트는 기존에 연결된 1번 매니저를 계속 참조하기 때문에 2번 매니저에 연결되지 않습니다.

해결 방법

 

1. 클라이언트 재시작:

   • 매니저 수를 변경한 후, 1번 매니저에 연결된 클라이언트들을 재시작합니다.
   • 클라이언트가 재시작되면서 새 매니저 설정을 인식하게 됩니다.

2. 1번 매니저에서 매니저 수 변경 반영:

• 1번 매니저의 상단 메뉴에서 아래 작업을 수행합니다:
  • 상단 메뉴 → 기본 → 매니저 수 변경을 클릭합니다.
• 이 작업을 실행하면 클라이언트가 2번 매니저를 포함한 설정을 새로 인식하게 됩니다.

추가 팁

• 설정 확인:

  • 매니저 수를 변경한 뒤, 클라이언트 설정에서 올바르게 적용되었는지 확인하세요.
  • 클라이언트 설정에 명시적으로 매니저 번호를 추가할 수 있는지 확인합니다.

• 매니저 간 작업 분담:

  • 매니저 수가 늘어나면 클라이언트 연결을 효율적으로 분산하여 관리할 수 있습니다.

• 문제 발생 시:

• 클라이언트가 여전히 2번 매니저를 찾지 못하는 경우, 클라이언트 프로그램을 다시 설치하거나 설정 파일을 초기화해보세요.

요약

• 매니저 수를 2개로 변경한 후, 클라이언트 재시작 또는 1번 매니저에서 매니저 수 변경 명령 실행이 필요합니다.
• 이를 통해 클라이언트는 2번 매니저를 포함한 새로운 설정을 인식하고 연결할 수 있습니다.

이 단계를 따르면 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

1:1 제어창 여러 개 띄우기 방법

 

1. 환경설정 열기:

   • 매니저 프로그램의 상단 메뉴에서 옵션 → 환경 설정을 클릭합니다.

2. 멀티 창 설정 활성화:

   • 환경 설정 창에서 멀티 창 모드 또는 멀티 옵션을 선택합니다.
   • 설정을 저장하고 창을 닫습니다.

3. 1:1 제어창 열기:

• 이제 클라이언트를 더블 클릭할 때마다 1:1 제어창이 개별적으로 열리며, 기존에 열린 창은 닫히지 않습니다.

클라이언트가 많아질 경우, 항목별로 그룹을 설정하여 관리하면 더 편리하게 제어할 수 있습니다. 아래는 그룹 생성 방법입니다.

1. 그룹 생성 준비

• 목적: 관련된 클라이언트를 그룹화하여 효율적으로 관리.
• 필요 조건: 클라이언트가 등록되어 있어야 그룹 생성이 가능합니다.

2. 그룹 생성 방법

 

1. 클라이언트 멀티 선택:

   • 그룹으로 묶고자 하는 클라이언트를 Ctrl 또는 Shift 키를 사용하여 멀티 선택합니다.

2. 확장 메뉴 열기:

   • 선택된 클라이언트를 마우스 우측 버튼 클릭하여 확장 메뉴를 엽니다.

3. 그룹 생성 명령 실행:

   • 확장 메뉴에서 다음 경로를 선택합니다:
     • 기본 명령 → 그룹 관련 → 그룹 생성

4. 그룹 이름 입력:

• 그룹 생성 창이 열리면 만들고자 하는 그룹 이름을 입력하고 확인 버튼을 누릅니다.

3. 그룹 생성 결과

• 상단 탭에 그룹 표시:

  • 새로 생성된 그룹이 상단 탭에 추가됩니다.
  • 그룹 이름을 클릭하면 해당 그룹에 속한 클라이언트가 표시됩니다.

• 서브그룹 메뉴 활성화:

• 그룹을 선택하면 서브그룹 메뉴가 활성화됩니다.
• 서브그룹 메뉴를 통해 다양한 기능(예: 멀티컨트롤,부분보기, 설정 변경 등)을 활용할 수 있습니다.

추가 팁

• 그룹 관리:

  • 필요에 따라 그룹 이름을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
  • 서브그룹을 활용하면 그룹 내에서도 더 세부적으로 관리 가능합니다.

• 유연한 멀티 선택:

  • 그룹화 대상 클라이언트를 선택할 때, 비연속적인 항목은 Ctrl 키, 연속적인 항목은 Shift 키를 사용하여 선택합니다.

• 활용 예시:

• 부서별로 그룹 생성: "영업팀", "개발팀", "지원팀" 등.
• 위치별 그룹 생성: "서울지사", "부산지사", "대전지사" 등.

위 방법으로 클라이언트를 그룹화하여 보다 체계적으로 관리할 수 있습니다. 

클라이언트 사용 코드 수를 변경하려면 아래 단계를 따라 진행하세요:

1. 홈페이지에서 코드 수 변경

 

1. 홈페이지 로그인:

   • 먼저 홈페이지에 로그인합니다.

2. 코드 수 변경 메뉴 선택:

• 로그인 후 상단 메뉴에서 "코드 수 변경" 메뉴를 클릭합니다.

3. 코드 종류 선택:

   • 변경하려는 코드 수가 매니저 코드 수인지 클라이언트 코드 수인지 확인하고 선택합니다.

4. 코드 수 입력:

   • 원하는 코드 수를 입력창에 입력합니다.

5. 금액 확인 및 입금:

   • 계산된 금액을 확인한 후, 해당 금액을 입금합니다.
   • 금액 산정은 남은 일수를 일할 계산하여 코드 수에 따라 적용됩니다.

6. 적용 확인:

• 입금 후, 변경 내용이 즉시 적용됩니다.

2. 매니저 재시작

• 변경 적용 확인:
• 매니저 프로그램을 껐다가 다시 실행하면 변경된 코드 수가 반영됩니다.

3. 최초 매니저 코드 수 변경 시 유의사항

• 기존 클라이언트가 변경된 매니저를 인식하지 못하는 경우:
1. 매니저에서 상단 메뉴 → 기본 → 매니저 수 변경을 한 번 눌러 설정을 갱신하세요.
2. 이후 클라이언트가 정상적으로 매니저에 연결됩니다.

추가 팁

• 코드 변경 후 확인:
  • 변경된 코드 수가 정상적으로 반영되었는지 확인하세요.
• 문의 사항:
• 문제가 발생하거나 변경이 적용되지 않을 경우, 고객센터에 문의하세요.

이 단계를 따르면 클라이언트 코드 수 변경이 원활하게 진행될 것입니다. ????