FAQ

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    FAQ 목록

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    포트포워딩 진행 방법



    1. 포트포워딩 시작


     
    1. 알림창 확인:
      • 매니저를 실행했을 때 포트포워딩 알림창이 나타나면 확인을 눌러 진행합니다.
    2. 공유기 접속:
      • 매니저에서 제공하는 공유기 접속 버튼을 클릭하면, 사용 중인 공유기 모델의 관리 페이지로 접속됩니다.
      • 공유기 접속을 위해 아이디와 비밀번호를 입력해야 합니다.
      • 초기 접속 정보는 공유기 뒷면에서 확인하거나, 다음을 참고하세요:


    2. 포트포워딩 설정


    1. 포트 및 내부 IP 확인:

      • 매니저 우측 상단에서 사용 포트 번호와 내부 IP 주소를 확인합니다.
        • 기본 포트 번호: 65333 (환경 설정에서 변경 가능).
        • 내부 IP 예: 192.168.0.100.
    2. 공유기 포트포워딩 메뉴 찾기:

      • 공유기 관리 페이지에서 포트포워딩, NAT 설정 또는 가상 서버 메뉴를 찾습니다.
      • 공유기 모델별 메뉴 이름은 다를 수 있으므로 제조사 도움말을 참고하세요.
      • TIP: 네이버에서 통신사 이름 + 포트포워딩 검색 시 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
        • 예: "KT 공유기 포트포워딩".
    3. 포트포워딩 정보 입력:

      • 외부 포트: 매니저에서 확인한 포트를 입력합니다 (예: 65333).
      • 내부 포트: 외부 포트와 동일한 번호를 입력합니다 (예: 65333).
      • 내부 IP 주소: 매니저를 실행 중인 컴퓨터의 IP 주소를 입력합니다.
    4. 설정 저장 및 재부팅:

      • 공유기에서 설정을 저장하고, 재부팅을 진행합니다.


    3. 포트포워딩 확인


    1. 매니저 실행 후 연결 상태 확인:

      • 공유기 재부팅 후 매니저를 다시 실행합니다.
      • 클라이언트의 연결 상태가 **D(Direct)**로 표시되면 포트포워딩이 정상적으로 설정된 것입니다.
    2. 문제 발생 시:

      • 포트포워딩 설정이 어려운 경우, 공유기 뒷면 사진을 첨부하여 상담 요청을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

     


    4. 포트포워딩의 장점


    1. 서버 장애에도 안정적 연결:

      • 리모트티 서버에 문제가 생기더라도 직접 연결을 통해 원격 제어가 가능합니다.
    2. 최대 네트워크 속도:

      • 외부 서버를 경유하지 않으므로 네트워크의 최대 속도로 연결됩니다.
    3. VPN을 경유하지 않는 원격 연결:

      • VPN을 통하지 않고 직접 연결되므로, 더욱 간편하고 안정적인 원격 제어가 가능합니다.


    TIP: 포트포워딩 도움말 검색


    • 제조사별 포트포워딩 참고 표
    • 특정 통신사 공유기 사용법을 알고 싶다면 다음 키워드로 검색하세요:
      • "KT 공유기 포트포워딩"
      • "LG U+ 공유기 포트포워딩"
      • "SK 브로드밴드 공유기 포트포워딩"


    요약


    • 알림창 확인 후 공유기 접속.
    • 포트 번호와 내부 IP 확인 후 포트포워딩 메뉴에 입력.
    • 공유기 설정 저장 및 재부팅 후 매니저 실행으로 설정 완료.
    • 문제 발생 시 고객 지원 요청 가능.


    포트포워딩 설정을 통해 더 안정적이고 빠른 원격 제어를 사용할 수 있습니다. 

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    클라이언트가 연결되지 않은 상태에서 외부 원격 접속 방법


    리모트티는 클라이언트가 매니저에 연결되지 않아도 외부 원격 프로그램을 통해 클라이언트에 접속할 수 있는 기능을 지원합니다. 아래는 외부 원격 설정 및 접속 방법에 대한 안내입니다.



    1. 외부 원격 프로그램 지원


    • 리모트티는 다음 외부 원격 프로그램을 지원합니다:
      • 애니데스크 (AnyDesk)
      • 탑데스크 (TopDesk)
      • 파섹 (Parsec) ※ 자동설치 지원 안함


    2. 외부 원격 접속 준비


     

    1) 외부 원격 프로그램 설치


    • 클라이언트에 외부 원격 프로그램이 설치되어 있어야 합니다.
    • 설치 방법:
      1. 매니저에서 설치할 클라이언트를 선택합니다.
      2. 마우스 우클릭 → 기본 메뉴 → 외부 원격 설정을 클릭합니다.
      3. 설치할 원격 프로그램(애니데스크 또는 탑데스크)을 선택합니다.
      4. 선택한 프로그램이 클라이언트에 자동 설치됩니다.
        • 설치는 백그라운드에서 진행되며, 설치 화면이 표시되지 않습니다.
        • 설치 완료 후 약 1분 이내에 매니저로 접속번호가 전달됩니다.

    2) 외부 원격 프로그램 비밀번호 설정


    • 원격 접속 시 보안을 위해 비밀번호가 설정됩니다.
    • 비밀번호는 외부 원격 프로그램 설정 과정에서 자동으로 설정됩니다.

    3) 외부 원격 정보 등록


     
    • 외부 원격 프로그램 설치 및 비밀번호 설정 후, 매니저에서 원격 정보를 갱신해야 합니다.
      1. 상단 메뉴 → 옵션 → 외부 원격 프로그램 설정을 클릭합니다.
      2. 원격 프로그램(애니데스크 또는 탑데스크)을 선택합니다.
      3. 원격 정보 갱신 버튼을 눌러 클라이언트의 원격 접속 번호를 매니저에 등록합니다.


    3. 외부 원격으로 접속


    1. 접속할 클라이언트 선택:

      • 매니저에서 외부 원격으로 접속하려는 클라이언트를 선택합니다.
    2. 단축키 실행:

      • 선택한 클라이언트에서 Ctrl + R을 눌러 외부 원격 접속을 시작합니다.
    3. 외부 원격 연결 완료:

      • 설정된 원격 프로그램을 통해 클라이언트에 접속할 수 있습니다.


    4. 외부 원격 접속의 장점


    • 매니저 연결 불가 시 대처:
      • 리모트티 클라이언트가 장애로 인해 매니저에 연결되지 않아도 외부 원격을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
    • 자동화된 설치 및 설정:
      • 외부 원격 프로그램 설치 및 비밀번호 설정이 매니저를 통해 자동으로 진행되므로 사용이 간편합니다.
    • 다양한 원격 프로그램 지원:
      • 애니데스크와 탑데스크를 모두 지원하여 다양한 원격 제어 환경에 대응할 수 있습니다.


    주의 사항


    1. 원격 프로그램 설치 상태 확인:
      • 클라이언트가 매니저에 연결되었을 때 원격 프로그램 설치 및 설정을 미리 완료하세요.
    2. 네트워크 상태:
      • 외부 원격 프로그램은 인터넷 연결이 필요하므로 클라이언트의 네트워크 상태를 확인하세요.
    3. 보안 유지:
      • 외부 원격 프로그램의 비밀번호를 주기적으로 변경하여 보안을 강화하세요.



    이 과정을 따라 설정하면 클라이언트가 매니저에 연결되지 않더라도 외부 원격 프로그램을 통해 원격 제어가 가능합니다. 

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    띄워놓은 멀티 제어창을 기억하고 다시 띄우는 방법


    멀티 창의 위치와 배치를 기억했다가 다시 열고 싶다면, 그룹화된 클라이언트를 활용하여 설정할 수 있습니다.


    설정 및 저장 방법


     
    1. 그룹 생성:

      • 먼저 제어하려는 클라이언트들을 그룹으로 만듭니다.
      • 그룹 생성 방법:
        • 클라이언트들을 선택한 후, 마우스 우클릭 → 기본 명령 → 그룹 생성을 통해 그룹을 만듭니다.
    2. 그룹화된 클라이언트 멀티 창 열기:

      • 생성된 그룹의 클라이언트를 멀티 창 형태로 모두 엽니다.
      • 창을 필요한 대로 배치합니다.
    3. 오픈 창 위치 저장:

      • 상단 메뉴에서 다음 경로를 선택합니다:
        • 상단 메뉴 → 서브그룹 제어 → 개별 오픈 창 제어 → 오픈 창 위치 저장
      • 이 작업을 통해 현재 배치된 창의 위치와 크기가 저장됩니다.


    저장된 위치 불러오기


    1. 그룹 선택:

      • 저장된 멀티 창 배치를 불러오려면 해당 그룹을 선택합니다.
    2. 오픈 창 위치 불러오기:

      • 상단 메뉴에서 다음 경로를 선택합니다:
        • 상단 메뉴 → 서브그룹 제어 → 개별 오픈 창 제어 → 오픈 창 위치 로드
      • 저장된 위치와 크기로 멀티 창이 다시 열립니다.


    제한 사항


    • 그룹화된 클라이언트만 지원:
      • 개별 클라이언트가 아닌, 그룹화된 클라이언트의 멀티 창만 저장 및 불러오기가 가능합니다.
    • 동일한 환경 필요:
      • 저장된 위치를 불러올 때, 화면 해상도나 디스플레이 설정이 변경되면 배치가 약간 달라질 수 있습니다.


    활용 예시


    • 효율적인 작업 환경:
      • 정해진 위치에 멀티 창을 배치하여 빠르게 작업을 시작할 수 있습니다.
    • 특정 그룹 작업:
      • 부서별 클라이언트 그룹을 만들어, 각 그룹에 대한 작업 창 배치를 저장 후 필요 시 바로 불러오기.


    요약


    1. 그룹화된 클라이언트를 멀티 창으로 열고, 배치 설정 후 오픈 창 위치 저장을 실행합니다.
    2. 저장된 배치를 불러오려면 오픈 창 위치 로드를 실행합니다.

    이 방법을 사용하면 멀티 창 제어 작업을 더 편리하고 효율적으로 수행할 수 있습니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    1. 매니저 업데이트


     
    • 업데이트 알림 확인:
      • 매니저에 최신 버전이 있을 경우, 하단에 화살표 모양 아이콘이 나타납니다.
    • 업데이트 진행:
      1. 매니저 프로그램을 종료합니다.
      2. 매니저를 다시 실행하면 자동으로 업데이트가 진행됩니다.


    2. 클라이언트 업데이트



     
    • 업데이트 알림 확인:

      • 리스트 모드에서 클라이언트의 상태 아이콘이 업데이트 아이콘으로 변경되면, 업데이트가 필요하다는 것을 의미합니다.
    • 업데이트 진행:

      1. 클라이언트 재시작:
        • 클라이언트를 선택한 후, 재시작 명령(Ctrl + W 또는 우메뉴 → 기본 메뉴 → 재시작)을 실행합니다.
      2. 매니저 재시작:
        • 매니저를 재시작하면 클라이언트 업데이트가 자동으로 실행됩니다.


    3. 업데이트 권장 사항


    • 최신 버전 유지:

      • 최신 버전으로 업데이트하면 최신 기능과 보안 패치가 적용됩니다.
      • 패치 내용에 따라 업데이트가 시급하지 않을 수 있지만, 최신 버전을 유지하면 더 안정적인 서비스를 받을 수 있습니다.
    • 업데이트 확인 주기:

      • 매니저와 클라이언트는 정기적으로 업데이트 상태를 확인하여 최신 상태를 유지하세요.




    이 과정을 통해 매니저와 클라이언트를 최신 상태로 유지하고 안정적으로 사용할 수 있습니다. 

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    원격으로 클라이언트를 재시작하려면 아래 방법을 따라 실행하세요.



    재시작 방법


     
    1. 우메뉴를 통한 재시작:

      • 클라이언트를 선택한 후 마우스 우클릭으로 확장 메뉴(우메뉴)를 엽니다.
      • 기본 메뉴 → 재시작을 선택합니다.
    2. 단축키를 사용한 재시작:

      • 리스트 모드 또는 모니터링 모드에서 클라이언트를 선택합니다.
      • Ctrl + W를 눌러 재시작 명령을 실행합니다.


    재시작 실행 환경


    • 리스트 모드:
      • 클라이언트들이 리스트 형태로 표시되는 모드에서 재시작 명령을 실행할 수 있습니다.
    • 모니터링 모드:
      • 클라이언트 화면이 CCTV처럼 표시되는 모드에서도 동일하게 재시작이 가능합니다.


    재시작 후 동작


    • 클라이언트는 5~10초 정도 후에 다시 연결됩니다.


    주의 사항

    1. 다중 선택:

      • 여러 클라이언트를 동시에 재시작하려면, Ctrl 또는 Shift를 사용해 클라이언트를 선택한 뒤 재시작 명령을 실행합니다.
    2. 연결 확인:

      • 재시작 후 클라이언트가 매니저에 정상적으로 연결되었는지 확인하세요.



    이 방법을 통해 원격으로 클라이언트를 간편하게 재시작할 수 있습니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    컴퓨터의 설정 이름은 매니저 프로그램에서만 변경할 수 있습니다. 아래 방법을 따라 설정 이름을 쉽게 변경할 수 있습니다.



    설정 이름 변경 방법


     
    1. 리스트 모드로 전환:

      • 매니저 프로그램에서 리스트 모드를 활성화합니다.
    2. 설정 이름 더블 클릭:

      • 변경하려는 클라이언트의 설정 이름 열을 더블 클릭합니다.
      • 이름이 수정 가능한 상태로 변경됩니다.
    3. 새 이름 입력:

      • 원하는 이름을 입력합니다.
      • 이름 입력 후 Enter 키를 누르면 변경 사항이 저장됩니다.


    변경 사항 반영


    • 변경된 이름은 다음 항목에 자동으로 반영됩니다:
      1. 1:1 제어창:
        • 해당 클라이언트를 제어할 때 변경된 이름이 표시됩니다.
      2. 모니터링 모드:
        • CCTV 화면처럼 표시되는 모드에서도 변경된 이름이 반영됩니다.
      3. 그룹:
        • 클라이언트가 속한 그룹에서도 설정 이름이 업데이트됩니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    리스트 모드에서 나오는 정보를 바꿀 수 있나요?


    네, 리스트 모드에서 표시되는 일부 정보를 변경할 수 있습니다. 변경 가능한 항목은 사용자의 필요에 따라 선택할 수 있습니다.



    정보 변경 방법


    1. 리스트 모드로 전환:

      • 매니저 프로그램에서 리스트 모드를 활성화합니다.
    2. 상단 헤더 클릭:

      • 리스트 모드의 **상단 헤더(열 제목)**를 클릭합니다.
      • 클릭 시 변경 가능한 항목 목록이 나타납니다.
    3. 항목 선택:

      • 변경할 정보를 선택하거나 해제합니다.
      • 선택된 항목은 리스트 모드에 표시되며, 해제된 항목은 숨겨집니다.


    변경 가능한 항목


     

    아래는 리스트 모드에서 표시할 수 있는 항목 목록입니다:

    • VPN 설정:
      • VPN 사용 여부와 클라이언트가 직접 연결되었는지 확인할 수 있습니다.
    • CPU 정보:
      • 클라이언트 컴퓨터의 CPU 모델과 성능 정보를 출력합니다.
    • 메인보드 정보:
      • 클라이언트 컴퓨터의 메인보드 정보를 확인할 수 있습니다.
    • 그래픽카드 정보:
      • 클라이언트의 GPU 모델 및 사양을 출력합니다.
    • OS 정보:
      • 클라이언트의 운영 체제(OS) 정보를 표시합니다.
    • MAC 정보:
      • 클라이언트 네트워크 어댑터의 MAC 주소를 확인할 수 있습니다.
    • Anydesk ID:
      • 클라이언트의 Anydesk 연결 ID를 표시합니다.
    • Topdesk ID:
      • 클라이언트의 Topdesk 원격 연결 ID를 확인합니다.


    주의 사항


    • 모든 항목이 변경 가능한 것은 아닙니다. 일부 항목은 시스템 기본 정보로 고정됩니다.
    • 리스트 모드의 항목 변경은 매니저의 환경 설정에 따라 저장될 수 있으므로, 변경 후 설정을 저장하세요.

    이 방법으로 리스트 모드의 표시 정보를 사용자 맞춤형으로 변경하여 효율적으로 관리할 수 있습니다


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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    포트포워딩이 되었는지 확인하는 방법
     

    포트포워딩이 제대로 설정되었는지 확인하려면 아래 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.



    1. 매니저 실행 시 메시지 확인

     

    • 확인 방법:
      1. 매니저 프로그램을 실행합니다.
      2. 실행 후, 포트포워딩을 요청하는 메시지 창이 뜨는지 확인합니다.
        • 메시지가 나타난다면, 포트포워딩이 아직 설정되지 않은 상태입니다.
        • 메시지가 뜨지 않는다면, 포트포워딩이 정상적으로 설정된 상태입니다.


    2. 리스트 모드에서 접속 방식 확인


     
    • 확인 방법:
      1. 매니저 프로그램을 리스트 모드로 전환합니다.
      2. 리스트에서 클라이언트의 접속 방식을 확인합니다.
        • 접속 방식이 D(Direct)로 표시되면, 외부 네트워크에서 직접 연결된 상태입니다.
        • 접속 방식이 R(relay) 로 표시되면, 서버를 통해 우회 연결된 상태로, 포트포워딩이 설정되지 않았거나 문제가 있을 수 있습니다.

    요약

    • 첫 번째 방법: 매니저 실행 시 포트포워딩 요청 메시지가 나타나지 않으면 포트포워딩이 정상적으로 설정된 상태입니다.
    • 두 번째 방법: 리스트 모드에서 클라이언트 접속 방식이 D로 표시되면 외부에서 직접 연결된 상태로, 포트포워딩이 완료된 것입니다.

    이 두 가지 방법으로 포트포워딩 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다.

    포트포워딩 시, 서버를 통하지 않고 직접연결이다 보니 보다 안정적인 서비스, 빠른 서비스를 이용하수 있습니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    외부 아이피와 접속 아이피 정리



    1. 외부 아이피란?


     
    • 정의: 외부 아이피는 공인 IP 주소로, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에서 네트워크에 할당하는 고유한 IP 주소입니다.
    • 특징:
      • 인터넷상에서 고유하며, 전 세계적으로 유일한 IP입니다.
      • 매니저나 클라이언트가 외부 네트워크(인터넷)에서 식별되는 주소입니다.
      • 예: 211.123.45.67
    • 사용 시나리오:
      • 클라이언트와 매니저가 서로 다른 네트워크(인터넷 상)에서 연결될 때 사용.
      • 원격 제어를 위해 외부에서 매니저에 접속할 때 필요.
    • 주요 연결 방식:
      • 직접 연결: 포트포워딩이 설정된 경우, 클라이언트는 매니저의 외부 아이피를 통해 직접 연결.


    2. 접속 아이피란?

    • 정의: 접속 아이피는 클라이언트가 매니저에 연결할 때 사용한 실제 연결 IP 주소를 의미합니다.
      • 접속 아이피는 외부 아이피 또는 사설 아이피일 수 있습니다.
    • 특징:
      • 매니저와 클라이언트 간의 연결 상태에 따라 다릅니다:
        1. 외부 아이피로 접속: 인터넷을 통해 연결된 경우.
        2. 사설 아이피로 접속: 로컬 네트워크에서 직접 연결된 경우.
      • 예:
        • 외부 아이피: 211.123.45.67
        • 사설 아이피: 192.168.0.100
    • 사용 시나리오:
      • 클라이언트와 매니저가 같은 로컬 네트워크에 있으면 사설 아이피를 통해 연결됩니다.
      • 클라이언트와 매니저가 다른 네트워크에 있을 경우, 외부 아이피 또는 우회 연결을 통해 연결됩니다.


    3. 직접 연결과 우회 연결

    • 직접 연결:

      • 클라이언트와 매니저가 외부 아이피 또는 사설 아이피를 통해 직접 통신.
      • 포트포워딩이 설정되어 있을 경우, 클라이언트는 매니저의 외부 아이피를 통해 직접 연결 가능합니다.
      • 빠르고 안정적인 연결 방식.
    • 우회 연결:

      • 클라이언트와 매니저가 직접 연결되지 않을 경우, 중앙 서버를 통해 간접적으로 연결.
      • 예: NAT(Network Address Translation) 문제나 포트포워딩 설정이 없는 경우.
      • 연결 경로:
        • 클라이언트 → 중앙 서버 → 매니저
      • 특징:
        • 연결은 가능하지만 속도가 느릴 수 있음.
        • 접속 아이피로는 중앙 서버의 아이피가 나타날 수 있음.



    4. 외부 아이피와 접속 아이피의 관계

    구분외부 아이피접속 아이피
    범위인터넷 전체에서 유효클라이언트와 매니저 간 연결에 사용
    예시211.123.45.67192.168.0.100 또는 211.123.45.67
    직접 연결 여부직접 연결 가능외부 아이피나 사설 아이피를 통해 직접 연결
    우회 연결 여부중앙 서버 의존 없이 연결 가능우회 연결 시 중앙 서버의 아이피 표시
    설정 필요포트포워딩 설정 필요네트워크 상태에 따라 외부 또는 사설 아이피 사용



    5. 주의사항


    1. 포트포워딩 설정:

      • 외부 네트워크에서 매니저에 직접 연결하려면 공유기에서 포트포워딩을 설정해야 합니다.
    2. 사설 네트워크 연결 확인:

      • 클라이언트와 매니저가 같은 네트워크에 있으면 사설 아이피를 통해 빠르게 연결됩니다.
    3. 우회 연결 사용 시:

      • 중앙 서버를 통해 연결될 경우, 속도와 안정성이 낮아질 수 있습니다.


         
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    1:1 제어창 여러 개 띄우기 방법


     
    1. 환경설정 열기:

      • 매니저 프로그램의 상단 메뉴에서 옵션 → 환경 설정을 클릭합니다.
    2. 멀티 창 설정 활성화:

      • 환경 설정 창에서 멀티 창 모드 또는 멀티 옵션을 선택합니다.
      • 설정을 저장하고 창을 닫습니다.
    3. 1:1 제어창 열기:

      • 이제 클라이언트를 더블 클릭할 때마다 1:1 제어창이 개별적으로 열리며, 기존에 열린 창은 닫히지 않습니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    클라이언트가 많아질 경우, 항목별로 그룹을 설정하여 관리하면 더 편리하게 제어할 수 있습니다. 아래는 그룹 생성 방법입니다.



    1. 그룹 생성 준비


    • 목적: 관련된 클라이언트를 그룹화하여 효율적으로 관리.
    • 필요 조건: 클라이언트가 등록되어 있어야 그룹 생성이 가능합니다.


    2. 그룹 생성 방법


     
    1. 클라이언트 멀티 선택:

      • 그룹으로 묶고자 하는 클라이언트를 Ctrl 또는 Shift 키를 사용하여 멀티 선택합니다.
    2. 확장 메뉴 열기:

      • 선택된 클라이언트를 마우스 우측 버튼 클릭하여 확장 메뉴를 엽니다.
    3. 그룹 생성 명령 실행:

      • 확장 메뉴에서 다음 경로를 선택합니다:
        • 기본 명령 → 그룹 관련 → 그룹 생성
    4. 그룹 이름 입력:

      • 그룹 생성 창이 열리면 만들고자 하는 그룹 이름을 입력하고 확인 버튼을 누릅니다.


    3. 그룹 생성 결과


    • 상단 탭에 그룹 표시:

      • 새로 생성된 그룹이 상단 탭에 추가됩니다.
      • 그룹 이름을 클릭하면 해당 그룹에 속한 클라이언트가 표시됩니다.
    • 서브그룹 메뉴 활성화:

      • 그룹을 선택하면 서브그룹 메뉴가 활성화됩니다.
      • 서브그룹 메뉴를 통해 다양한 기능(예: 멀티컨트롤,부분보기, 설정 변경 등)을 활용할 수 있습니다.


    추가 팁


    • 그룹 관리:

      • 필요에 따라 그룹 이름을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
      • 서브그룹을 활용하면 그룹 내에서도 더 세부적으로 관리 가능합니다.
    • 유연한 멀티 선택:

      • 그룹화 대상 클라이언트를 선택할 때, 비연속적인 항목은 Ctrl 키, 연속적인 항목은 Shift 키를 사용하여 선택합니다.
    • 활용 예시:

      • 부서별로 그룹 생성: "영업팀", "개발팀", "지원팀" 등.
      • 위치별 그룹 생성: "서울지사", "부산지사", "대전지사" 등.


    위 방법으로 클라이언트를 그룹화하여 보다 체계적으로 관리할 수 있습니다. 

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  • Question(질문)

    Answer(답변)



    기본 용어


    • 매니저: 각 클라이언트(컴퓨터)를 관리하고 제어하는 프로그램.
    • 클라이언트 (또는 에이전트): 각 컴퓨터에 설치되어 매니저에게 정보를 제공하는 프로그램.
    • 원격제어: 멀리 떨어진 컴퓨터에 접속하여 실제로 그 컴퓨터 앞에 있는 것처럼 제어할 수 있는 시스템.


    네트워크 용어


    • 공유기: 하나의 공인 IP를 이용해 사설 네트워크를 생성하고 여러 장치에 사설 IP를 할당하는 장비. 주로 가정에서 사용하며, 사설 IP는 192.x.x.x 형태로 설정됨.
    • 포트포워딩: 공유기를 사용하는 경우, 외부에서 내부 네트워크의 장치에 직접 연결할 수 없으므로, 특정 포트를 사설 네트워크 내의 장치(IP)로 매핑하여 외부에서 직접 접근 가능하도록 설정하는 방법.


    매니저에서 사용되는 용어


    • 상단 메뉴: 매니저 프로그램의 좌측 상단에 위치한 기본 메뉴 (예: "기본", "옵션", "보기" 등).
    • 우메뉴: 마우스 우측 버튼 클릭 시 나타나는 확장 메뉴.
    • 설정창: 상단 메뉴 → "옵션" → "환경 설정"을 선택했을 때 나타나는 설정 창.
    • 1:1 제어창: 클라이언트를 더블 클릭하면 열리는 원격 제어 창.
    • 모니터링 모드: 각 클라이언트를 CCTV 화면처럼 이미지 형태로 표시하는 모드.
    • 리스트 모드: 각 클라이언트를 리스트 형태로 나열해 표시하는 모드.
    • ctlr+w or 재시작 : 클라이언트 선택시 단축키 또는 확장명령으로 클라이언트 프로그램을 원격으로 재시작 시키는 명령


    추가 설명


    • 각 용어는 매니저 프로그램 및 원격 제어 시스템에서 자주 사용되는 용어로, 사용자 편의를 위해 정의되었습니다.
    • 용어를 통해 시스템 구조 및 기능을 명확히 이해하고, 매니저와 클라이언트를 효율적으로 활용할 수 있습니다.
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    멀티 선택 방법


    1. 개별 항목 선택 (Ctrl 키 사용):

      • Ctrl 키를 누른 상태에서 선택하려는 항목을 마우스로 클릭하세요.
      • 클릭한 항목만 선택되며, 선택한 다른 항목은 유지됩니다.
      • 예: 첫 번째 항목과 다섯 번째 항목을 선택하려면 Ctrl 키를 누른 상태에서 각각 클릭하세요.
    2. 범위 선택 (Shift 키 사용):

      • 리스트에서 첫 번째 항목을 클릭한 후, Shift 키를 누른 상태에서 마지막 항목을 클릭합니다.
      • 처음 클릭한 항목부터 마지막 클릭한 항목까지 모두 선택됩니다.
      • 예: 첫 번째 항목에서 다섯 번째 항목까지 연속으로 선택하려면 첫 번째 항목을 클릭 후 Shift 키를 누르고 다섯 번째 항목을 클릭하세요.
    3. 전체 선택:

      • Ctrl + A를 눌러 리스트에 표시된 모든 항목을 한 번에 선택합니다


     

    멀티 선택 후 작업


    1. 선택 항목 확인:

      • 선택된 항목은 강조 표시(일반적으로 다른 색상 배경)로 나타납니다.
      • 선택 상태를 확인한 후, 작업을 진행하세요.
    2. 선택 항목에 작업 적용:

      • 선택한 항목에 대해 파일 전송, 삭제, 그룹화 등 원하는 작업을 수행하세요.
      • 작업 옵션은 컨텍스트 메뉴(마우스 오른쪽 클릭) 또는 상단 메뉴에서 선택할 수 있습니다.
    3. 선택 취소:

      • 선택을 취소하려면 리스트의 빈 공간을 클릭하거나 Ctrl 키를 누른 상태에서 선택된 항목을 다시 클릭합니다.
     
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    드래그가 동작 안하는 것은


    환경설정에서 그룹제어시 딜레이 적용을 해 놓았기 때문에 드래그가 적용되지 않은 것입니다.


    딜레이 적용을 빼고 사용해 보시기 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    네 가능합니다.


    각 그룹 선택시 상단에 서브 그룹제어 메뉴가 활성화 됩니다.


    서브 그룹제어 메뉴를 클릭하면


    그 그룹에 해당 하는 개별 명령 목록을 확인 하실 수 있습니다.


    메인 설정에 배치를 행당 5개씩 설정 해 놓았더라도


    그룹창 배치변경 개별 명령을 실행하여 현재 그룹만 3개씩 나오게 설정하게 되면


    개별 그룹 배치를 설정한 그룹에 대해서만


    3개씩 배치되는것을 확인하실 수 있습니다.



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