FAQ

RIMO CS

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    FAQ 목록

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    프로그램 그룹에서 리모트T Uninstall 를 선택하시거나


    제어판 - 앱 및 기능 에 들어가셔서


     

    선택 후 제거를 클릭하시면 삭제 가능합니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    현재 매니저와 클라이언트 속도 측정 기능은 제공하지 않고 있습니다.


    인터넷 속도가 궁금하시다면, 아래와 같이 진행하기 바랍니다.


    클라이언트 인터넷 속도 측정 방법은


    검색엔진에서 "인터넷 속도 측정" 이라고 검색하면 다양한 사이트가 나오며


    일부 사이트들은 아래에서 확인하실 수 있습니다.


    https://fast.com/ko/          넷플릭스


    https://speed.nia.or.kr/        한국정보


    http://speed.benchbee.co.kr  벤치비


    http://speed.kt.com/              kt


    https://www.speedtest.net/ko   스피드테스트

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    사용중인 윈도우 환경에 따라 .net Framework 가 설치되어 있지 않을수 있습니다.


    만약 .net 설치 가 필요하시다면


    .NET 프레임워크 다운로드 | 무료 공식 다운로드 (microsoft.com) 사이트를 방문하셔서


    .NET Framework 4.8.1 을 런타임 (앱실행) 다운받아 설치하시면 됩니다.


     

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    포트는 

      

      1~65000번까지 컴퓨터 끼리 사용할 수 있는 통신채널이라고 보시면 될 거 같습니다.


    DMZ는 


      외부에서 공유기에 들어오는 모든 포트에 대해서 전체를 할당 받은 아이피로 넘겨주는 권한을 주는 것이고, 


    포트 포워딩은 


       특정 포트에 대한 부분만 할당 받은 아이피로 넘겨주는 것입니다.​



    즉, 리모트T 기본 포트 65333 포트 하나에 대해서만 포트포워딩 하셔도 되고, 


    DMZ 로 아이피 설정을 해서 전체 포트에 대해 모두 할당 하여도 됩니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    컴퓨터 고유번호 ( Mac, ssd 고유번호, 메인보드 고유번호, 등등 )의 조합으로 컴퓨터 접속번호 자동할당 방식으로 번호가 할당됩니다.


    이미 10개의 컴퓨터 접속번호가 할당된 상태에서 컴퓨터 고유번호 변경됨으로 접속 할 때 신규 컴퓨터로 인식이 되다 보니


    더이상 코드 부여를 못하여 나타나는 메세지로


    기존에 접속된 번호 슬롯을 비워 주시면 비운 슬롯으로 로그인 될 것 입니다.


    아래는 코드 초기화 방법입니다.


    슬롯선택 -> 매니저 우측마우스 메뉴 -> 슬롯변경 -> 초기화 입니다.


     

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    메인서버에서 고유번호로 접속 번호를 관리하고 있지만, 


    컴퓨터 운영 환경상 고유번호라는것이 다른 컴퓨터와 일치하거나 바뀔수 있습니다.


    만약 고유번호가 바뀌었다면, 기존 번호와 현재 번호를 슬롯변경 하시면 됩니다.​



    아래는 6번컴퓨터와 13번 컴퓨터를 자리변경하는 예 입니다.


    아래와 같이 선택하시고 매니저 우측마우스 메뉴 -> 슬롯변경 -> 위치 바꾸기 하시면 됩니다.



    슬롯변경 메뉴


      초기화 : 선택 슬롯을 비워서 다른 컴퓨터가 들어 올 수 있도록 지운다.


      한칸씩 뒤로 : 여러개의 슬롯을 선택해서 한꺼번에 한칸씩 뒤로 밀어준다.   


      한칸씩 앞으로 : 여러개의 슬롯을 선택해서 한꺼번에 한칸씩 앞으로 당겨준다.   


      위치 바꾸기 : 2개의 슬롯을 선택해서 양쪽 슬롯 자리를 바꾼다.



     

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    예를 들어 설명드린다면


    10대의 피시를 한곳에서 제어하고 싶다면 각각의 피시에 클라이언트 프로그램을 설치하시고


    매니저프로그램(서버)를 제어할 피시에 설치 하시면 됩니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    회원 탈퇴 후, 6개월 후 재가입이 가능합니다. 

    기존에 이용하시던 아이디는 사용불가합니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    □ 회원가입

    회원 가입은 홈페이지 내 회원가입 페이지를 이용해 회원으로 가입할 수 있습니다.

    약관 동의 > 이름과 생년월일 성별을 입력 후> 아이디 전화번호 등을 입력하여 회원가입을 완료해주세요.


    아이디와 전화번호는 Remote T 서비스 이용에 중요한 정보입니다. 


    □회원 수정

    회원 수정은 로그인 후,

    마이페이지 내에서 회원정보 및 전화번호등을 수정할 수 있습니다.

    이름, 생년월일, 성별은 변경할 수 없습니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    TSOFT는 회원의 자발적인 탈퇴 이외에 

    비정상적으로 프로그램을 이용하는 행위가 적발될경우와

    본사의 보안정책을 위반하는 경우 회원을 강제탈퇴를 할 수 있습니다.


    강제 탈퇴 경우 해당 회원은 재가입이 불가능합니다.

    이용약관을 참고하시기 바랍니다.


    문의사항은 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TOSFT입니다.


    프로그램 이용시 원할한 설치 및 서비스 이용에 꼭 필요한 정보가 핸드폰번호입니다.

    SMS 전송 시 꼭 필요하기도 합니다.

    현재 본인인증은 적용되지 않았지만 적용예정입니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

     안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    TSOFT 제품이 만족스럽지 못하셨군요. 

    회원 탈퇴는 로그인 후 > 마이페이지 > 회원정보조회 하단에 

    회원 탈퇴버튼이 있습니다. 클릭 후, 탈퇴를 진행해주세요. 


    보다 좋은 프로그램을 서비스하도록 노력하겠습니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    Remote T Lite가 있습니다.


    타 원격 프로그램 (Anydesk,TeamViewer,Parsec 등) 과 같이


    1:1 전용 원격 프로그램으로


    현재 기준에서는 아직 개발전 이지만


    향후 개발 하여 배포할 계획이니 기대해 주시기 바랍니다.

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