FAQ

RIMO CS

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    FAQ 목록

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    문의 주신 내용은 그룹 부분보기 기능을 말씀해 주신 듯 합니다.


    모니터링 부분보기를 하기 위해서는


    먼저 그룹을 생성하여야 합니다.


    메인 리스트에서 shift 또는 ctrl 를 이용해서 원하는 클라이언트들을 선택하시고 



    그룹을 생성합니다.


     


    그룹이 생성되면 그룹 선택 하시기 바랍니다


    상단메뉴 - 서브 그룹제어 - 부분보기를



    선택하시면 부분보기 창이 나타납니다.




     부분보기 창에서 원하는 영역을 드래그로 선택하고 상단 체크를 한 상태에서 확인버튼을 클릭하면 모니터링 부분 보기를 시작합니다.


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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    문의 주신 내용은 전체제어 또는 그룹제어를 말씀해 주신 듯 합니다.


    전체제어 또는 그룹제어 는 동일 기능입니다.


    그룹제어를 하기 위해서는


    먼저 그룹을 생성하여야 합니다.


    메인 리스트에서 shift 또는 ctrl 를 이용해서 원하는 클라이언트들을 선택하시고 


    그룹을 생성합니다.

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    그룹이 생성되면 그룹 선택 하시기 바랍니다


    상단메뉴 - 서브 그룹제어 - 전체제어를


    선택하시면 그룹제어가 가능합니다.


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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    리모트T에서는 자체 원격 지원 뿐만 아니라, 외부 원격프로그램과도 연동 가능합니다.


    외부 원격 지원 프로그램은 애니데스크와, 파섹 연동 가능합니다.


    파섹 연동 및 호출


       파섹은 자동 설치를 지원하지 않으며, 연동만 가능 합니다.


       연동하기 위해서는 상단메뉴 옵션 외부 원격 프로그램 설정 선택 하시면 연동 창이 나타납니다.


     

    상단에 원격 종류를 Parsec 로 맞춰주시고


     


    Parsec 고유번호를 컴퓨터 별로 개별 입력해 주시면 됩니다.


    Parsec 고유번호는 PEER ID를 사용하며


    파섹 접속기 - Computers - 해당 컴퓨터 에서 우측마우스를 클릭하시면 PEER ID를 확인하실수 있으며 해당부분을 클릭하면 클립보드에 자동복사 됩니다.



    등록 완료 후 저장을 누르시면 외부 원격 연결 가능 합니다.


    호출 방법은 애니데스크와 동일하며, 리스트모드에서 Any 원격 연결 메뉴 또는 단축키 Ctrl + R 로 바로 연결 할 수 있습니다.



     

    ※ 제어할 컴퓨터에도 당연히 Parsec이 설치 되어 있어야 가능합니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    기본 매니저 포트 65333 포트와


    웹제어 연결 포트 65337 포트를 사용하고 있습니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    메인 리스트 화면에서 글자가 빨간색으로 나타나는 경우는


    사용중인 외부아이피 대역이 겹치고 있다는 표시 입니다.


    필요하신 분들에게만 제공되는 기능이니 도움이 안되시는 분들은


    환경설정 - 프로그램정보 - 대역확인 체크를 푸시고 사용하시기 바랍니다.


     

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    모든 사용자에게 환경설정이 다 똑같을 수는 없지만


    컴퓨터 사양이 낮다든가, 네트워크가 불안하면 


    출력품질을 중으로 설정하여 동작시켜 보시기 바라며


    상으로 바꾸어도 문제 없이 프레임이 20~25정도 유지 되면 상으로 운영 하셔도 문제 없을듯 합니다.


     

    빨간색 선택 부분을 바꾸어서 자기에게 맞는 환경을 찾으시기 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    요즘 윈도우는 플래그앤플레이 기능으로 모니터가 연결되지 않으면


    자동으로 해상도를 낮추도록 되어 있습니다.


    해상도 유지를 위해서는 "hdmi 더미" 를 본체에 꽃으면


    모니터 연결을 안하더라도 원하는 해상도 유지를 시킬 수 있으니


    참고 바랍니다.


     

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    현재는 메인 모니터 1개만 모니터링 및 관리 지원 합니다.


    조만간 빠른 업데이트 할 수 있도록 준비하겠습니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    메인 리스트 - 우측 확장메뉴 - 슬롯변경 메뉴를 이용하시면 접속 번호 변경 가능합니다.



    아래는 6번컴퓨터와 13번 컴퓨터를 자리변경하는 예 입니다.


    아래와 같이 선택하시고 매니저 우측마우스 메뉴 -> 슬롯변경 -> 위치 바꾸기 하시면 됩니다.


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    슬롯변경 메뉴


      초기화 : 선택 슬롯을 비워서 다른 컴퓨터가 들어 올 수 있도록 지운다.


      한칸씩 뒤로 : 여러개의 슬롯을 선택해서 한꺼번에 한칸씩 뒤로 밀어준다.   


      한칸씩 앞으로 : 여러개의 슬롯을 선택해서 한꺼번에 한칸씩 앞으로 당겨준다.   


      위치 바꾸기 : 2개의 슬롯을 선택해서 양쪽 슬롯 자리를 바꾼다.



     

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.  


    메인리스트에서 Cpu 사용율이 정확하지 않은 이유는


    멀티Cpu 일때 Cpu에 대해 갯수마다 사용율이 다르다 보니


    표시하는 기준이 달라 작업관리자와 Cpu 사용율이 다르게 나타 납니다.


    참고 수치로 표시된 부분이라, 현재는 참고만 하시고 이후 패치 기다려 주시기 바랍니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    사운드 관련해서 체크할 부분이 3가지 정도 되는듯 합니다.


    첫번째는 원격 대상의 컴퓨터에 사운드 장치가 인식되지 않았을 수 있습니다.


    두번째는 현재 사용중인 컴퓨터에 사운드 장치가 인식되지 않았던가, 또는 볼륨이 꺼져 있을수 있습니다.

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    마지막으로 프로그램 환경설정에서 사운드 사용 않기 옵션이 체크되어 있는가 확인해 보시기 바랍니다.

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    화면 모니터링 모드에서 사운드 


     

     

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.  


    매니저 설정 정보는 


    "C:\Program Files (x86)\RemoteT_Mgr\설정" 


    폴더에 존재합니다.


    각 파일별로 저장하는 정보 입니다.


    group.txt   -  그룹 정보

    remote.dat -  외부 원격 정보

    basic.dat    - 프로그램 동작 정보

    setting.dat  - 환경 세팅 정보


    설정 폴더만 백업 하시거나 다른곳으로 복사 하시면 기존에 설정 해논 정보를 복사하여 사용하실 수 있습니다.

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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    리모트T에서는 자체 원격 지원 뿐만 아니라, 외부 원격프로그램과도 연동 가능합니다.


    외부 원격 지원 프로그램은 애니데스크와, 파섹 연동 가능합니다.


    애니데스크 연동 및 호출

      

       애니데스크는 자동 설치, 및 비밀번호 변경 기능을 제공합니다.



     
        Anydesk 설치를 선택하시면 클라이언트에 애니데스크 를 자동으로 설치 진행 합니다.

       다음은 애니데스크 외부 원격 등록 방법 입니다.

       등록하려면 상단메뉴 - 옵션 - 외부 원격 프로그램 설정 선택 하시면 연동 창이 나타납니다.


     

       상단에  원격 종류를 AnyDesk로 맞추시고

       컴퓨터별로 Anydesk 9자리 또는 10자리 고유번호 를 각각 입력해 주시기 바랍니다

        
      
       등록 완료 후 저장을 누르시면 외부 원격 연결 가능 합니다

     ※ 참고로 애니데스크 고유번호를 각각 지정 하려면 힘들 수 있으니, 애니데스크 정보 갱신을 누르면 현재 사용중인 애니데스크 번호를 한번에 등록 시킬 수 있습니다.
       
      호출 방법은 리스트 모드 에서 Any 원격 연결 메뉴 선택 또는 단축키 Ctrl + R로 바로 연결 할 수 있습니다.

     

     ※ 제어할 컴퓨터에도 당연히 애니데스크가 설치 되어 있어야 가능 합니다.
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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    대부분에 사용자 분들께서, 집에서 접속하실 경우는 공유기를 통하여 인터넷을 접속하실 텐데


    현재 공유기 세팅없이 바로 원격관리 기능을 사용하 실수 있습니다.


    하지만, 특정 서비스 (모바일접속)는 포트를 열어야지만 사용가능 하시며


    또한, 포트포워딩을 하셨을때는 또다른 장점이 있습니다.


    첫번째 장점은, 직접 연결이기 때문에 내 인터넷 속도에 의해서만 제어 속도가 영향을 받습니다.


    두번째 장점은, 모바일 서비스 및 웹 접속 서비스 가능합니다.


    세번째 장점은, 서버 문제가 생겼다고 하더라도, 이미 연결되 원격 관리에 대해서는 영향이 없습니다.


    보다, 빠르고 안전한 서비스를 위해 포트포워딩 을 추천 드리지만,


    공유기 세팅의 복잡함 때문에 그냥 사용하셔도 문제 없습니다.



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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.  


    네 가능합니다.


    별도 프로그램으로 따로 제공 되지는 않으며, 수동으로 진행해 주셔야 합니다.


    기본적으로 설치된 매니저 폴더를 통째로 복사해서 두번째 폴더를 만드시면 됩니다.



     

    주의사항은 두번째 매니저 의 포트 번호를 다르게 설정하여야 정상 동작 되니 참고 바랍니다.


    포트 변경은 옵션 - 환경설정 - 프로그램 정보 에서 변경 가능하며  첫번째 포트가 65333 이니 두번째는 55333 으로 바꾸고 사용하시면 됩니다.




    바탕화면 단축키를 만드시려면 실행파일에서 우측 마우스 - 보내기 - 바탕화면에 바로 가기 만들기 하시면 됩니다.




     

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