FAQ

RIMO CS

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    FAQ 목록

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    드래그가 동작 안하는 것은


    환경설정에서 그룹제어시 딜레이 적용을 해 놓았기 때문에 드래그가 적용되지 않은 것입니다.


    딜레이 적용을 빼고 사용해 보시기 바랍니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    네 가능합니다.


    각 그룹 선택시 상단에 서브 그룹제어 메뉴가 활성화 됩니다.


    서브 그룹제어 메뉴를 클릭하면


    그 그룹에 해당 하는 개별 명령 목록을 확인 하실 수 있습니다.


    메인 설정에 배치를 행당 5개씩 설정 해 놓았더라도


    그룹창 배치변경 개별 명령을 실행하여 현재 그룹만 3개씩 나오게 설정하게 되면


    개별 그룹 배치를 설정한 그룹에 대해서만


    3개씩 배치되는것을 확인하실 수 있습니다.



  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    웹버전 및 PC 버전에서는 키보드 마우스 입력을 모두 제공해 드리지만,


    모바일에서는 마우스 입력만 처리되며 키보드 입력은 아직 제공하지 않습니다.


    패치 되는데로 공지 드리겠습니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    문의 주신 내용은 그룹 부분보기 기능을 말씀해 주신 듯 합니다.


    모니터링 부분보기를 하기 위해서는


    먼저 그룹을 생성하여야 합니다.


    메인 리스트에서 shift 또는 ctrl 를 이용해서 원하는 클라이언트들을 선택하시고 



    그룹을 생성합니다.


     


    그룹이 생성되면 그룹 선택 하시기 바랍니다


    상단메뉴 - 서브 그룹제어 - 부분보기를



    선택하시면 부분보기 창이 나타납니다.




     부분보기 창에서 원하는 영역을 드래그로 선택하고 상단 체크를 한 상태에서 확인버튼을 클릭하면 모니터링 부분 보기를 시작합니다.


  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    문의 주신 내용은 전체제어 또는 그룹제어를 말씀해 주신 듯 합니다.


    전체제어 또는 그룹제어 는 동일 기능입니다.


    그룹제어를 하기 위해서는


    먼저 그룹을 생성하여야 합니다.


    메인 리스트에서 shift 또는 ctrl 를 이용해서 원하는 클라이언트들을 선택하시고 


    그룹을 생성합니다.

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    그룹이 생성되면 그룹 선택 하시기 바랍니다


    상단메뉴 - 서브 그룹제어 - 전체제어를


    선택하시면 그룹제어가 가능합니다.


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  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    모바일에서 PC를 제어하는것은 화면이 적다 보니 원활한 제어가 힘듭니다.


    하지만, 부분확대 제어를 사용하면 보다 편하게 제어 가능합니다.


    모바일에서 부분확대 기능을 이용하려면 먼저 1:1 제어창 까지 들어온 상태에서


    해당 게임위에 손가락으로 v 제스쳐를 그려주시면 바로 게임확대 제어가 가능합니다




     

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    제어창이 안나오는 이유는 마지막 종료 했던, 창 위치가 모니터 화면내에 존재하지 않기 때문으로 예상 됩니다.


    모니터 화면내에 화면 위치로 바꾸어 주면 정상적으로 나타날텐데 방법은 두가지가 있습니다.


    첫번째는 트레이 아이콘에서 창위치 초기화 후 다시 선택하는 방법과


     


    위 방법이 안되면 두번째 방법은 수동으로 직접 데이터값이 수정해 주면 가능합니다.


    수동위치는 "C:\Program Files (x86)\RemoteT_Mgr\설정.txt"파일에 존재하며


    파일을 열어


    스크린창위치_x = 0

    스크린창위치_y = 0


    으로 저장후 매니저를 실행 하면 기본 위치로 나타날 것입니다.


    ※ 매니저 재설치하는 것도 방법 입니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    리모트T에서는 자체 원격 지원 뿐만 아니라, 외부 원격프로그램과도 연동 가능합니다.


    외부 원격 지원 프로그램은 애니데스크와, 파섹 연동 가능합니다.


    파섹 연동 및 호출


       파섹은 자동 설치를 지원하지 않으며, 연동만 가능 합니다.


       연동하기 위해서는 상단메뉴 옵션 외부 원격 프로그램 설정 선택 하시면 연동 창이 나타납니다.


     

    상단에 원격 종류를 Parsec 로 맞춰주시고


     


    Parsec 고유번호를 컴퓨터 별로 개별 입력해 주시면 됩니다.


    Parsec 고유번호는 PEER ID를 사용하며


    파섹 접속기 - Computers - 해당 컴퓨터 에서 우측마우스를 클릭하시면 PEER ID를 확인하실수 있으며 해당부분을 클릭하면 클립보드에 자동복사 됩니다.



    등록 완료 후 저장을 누르시면 외부 원격 연결 가능 합니다.


    호출 방법은 애니데스크와 동일하며, 리스트모드에서 Any 원격 연결 메뉴 또는 단축키 Ctrl + R 로 바로 연결 할 수 있습니다.



     

    ※ 제어할 컴퓨터에도 당연히 Parsec이 설치 되어 있어야 가능합니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    사이트 상단 메뉴에 구독하기 - 추가 선택하신 후


    추가하고자 하는 컴퓨터 대수를 선택 하시고,


    결재를 진행하시면 추가 가능합니다.


    추가는 남은 날짜를 기준으로 정산되어 계산되오니 참고 바랍니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    프로그램 그룹에서 리모트T Uninstall 를 선택하시거나


    제어판 - 앱 및 기능 에 들어가셔서


     

    선택 후 제거를 클릭하시면 삭제 가능합니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    현재 매니저와 클라이언트 속도 측정 기능은 제공하지 않고 있습니다.


    인터넷 속도가 궁금하시다면, 아래와 같이 진행하기 바랍니다.


    클라이언트 인터넷 속도 측정 방법은


    검색엔진에서 "인터넷 속도 측정" 이라고 검색하면 다양한 사이트가 나오며


    일부 사이트들은 아래에서 확인하실 수 있습니다.


    https://fast.com/ko/          넷플릭스


    https://speed.nia.or.kr/        한국정보


    http://speed.benchbee.co.kr  벤치비


    http://speed.kt.com/              kt


    https://www.speedtest.net/ko   스피드테스트

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다. 


    기본 매니저 포트 65333 포트와


    웹제어 연결 포트 65337 포트를 사용하고 있습니다.

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    메인 리스트 화면에서 글자가 빨간색으로 나타나는 경우는


    사용중인 외부아이피 대역이 겹치고 있다는 표시 입니다.


    필요하신 분들에게만 제공되는 기능이니 도움이 안되시는 분들은


    환경설정 - 프로그램정보 - 대역확인 체크를 푸시고 사용하시기 바랍니다.


     

  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    1:1 제어창 선택하기 전 목록 화면에서


    IME 모드가 한글 상태인지 체크하시고, 만약 한글이라면 영어로 바꾼 상태에서 1:1 제어창을 열어 보시기 바랍니다.



                        

         

       <한글 상태>                                                     <영문 상태>


    한글상태로 제어창에 들어가면 키입력이 안될 수 있으니 꼭 확인해 주시기 바랍니다.





  • Question(질문)

    Answer(답변)

    안녕하세요. 원격의 모든 것 TSOFT입니다.


    사용중인 윈도우 환경에 따라 .net Framework 가 설치되어 있지 않을수 있습니다.


    만약 .net 설치 가 필요하시다면


    .NET 프레임워크 다운로드 | 무료 공식 다운로드 (microsoft.com) 사이트를 방문하셔서


    .NET Framework 4.8.1 을 런타임 (앱실행) 다운받아 설치하시면 됩니다.


     

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