작업별 빠른 안내
하려는 작업을 고르고, 대상 확인부터 결과 확인까지 순서대로 진행합니다.
처음 연결하고 한 PC 제어하기
- 관리하는 PC의 매니저와 관리받는 PC의 클라이언트에서 사용할 계정을 확인합니다.
- 클라이언트 로그인 창의 Client Num에 사용할 번호를 입력합니다. 0은 자동 할당이며, 직접 지정할 때는 사용 범위 안의 중복되지 않는 번호를 입력합니다.
- 매니저의 메인 리스트에서 해당 번호·설정 이름·ON 상태를 확인합니다.
- 대상을 더블클릭해 1:1 창을 열고, 창의 대상 번호와 제어모드를 확인한 후 입력합니다.
확인할 점 1:1 창의 번호·이름이 실제로 제어하려는 PC와 일치하는지 확인합니다.
여러 PC 화면을 한눈에 보기
- 매니저에서 메인 그룹 또는 확인할 서브 그룹을 선택합니다.
- 많은 PC를 한 화면에 모으려면 보기 > 모니터링 전체보기를 선택합니다.
- 타일이 너무 작으면 옵션 > 화면 배치 설정에서 한 행당 PC 수와 화면 비율을 조절합니다.
- 화면이 느리면 옵션 > 화면 출력 설정에서 화질과 새로고침 주기를 한 항목씩 조절하며 비교합니다.
확인할 점 필요한 PC의 번호와 화면을 구분할 수 있는지 확인합니다. 전체보기는 동시 제어 명령이 아닙니다.
업무·장소별로 PC 묶기
- 메인 리스트에서 같은 그룹에 넣을 PC들을 먼저 모두 선택하고 번호·이름을 확인합니다.
- 선택한 상태로 우클릭 > 기본명령 > 그룹관련 > 그룹생성에서 이름을 정하면, 그 PC들이 자동으로 포함된 그룹 탭이 상단에 생깁니다. 나중에 PC를 더 넣으려면 그룹관련 > 그룹추가, 빼려면 그룹 탭의 서브 그룹제어 > 그룹선택슬롯제거를 사용합니다.
- 새로 생긴 그룹 탭을 눌러 구성원 번호와 개수를 확인합니다.
- 이후 서브 그룹제어에서 일괄 작업을 할 때는 현재 그룹 전체의 대상 범위를 먼저 확인합니다.
확인할 점 잘못 포함된 PC가 없는지 확인합니다. 그룹에서 제외하는 것과 해당 PC의 프로그램 삭제는 다릅니다.
한 PC에서 파일 가져오거나 보내기
- 메인 리스트에서 대상 PC 한 대를 확인한 뒤 싱글 파일전송 창을 엽니다. 기본 단축키는 Ctrl+S이며 사용자 설정에 따라 다를 수 있습니다.
- 왼쪽 로컬 영역과 오른쪽 원격 영역의 폴더 경로를 확인합니다.
- 보내려면 로컬 파일을 선택해 업로드하고, 가져오려면 원격 파일을 선택해 다운로드합니다.
- 전송 결과와 받는 쪽 폴더의 파일을 확인합니다.
확인할 점 전송 방향·대상 PC·도착 폴더가 맞는지 확인합니다. 파일 전송은 프로그램 실행과 별개입니다.
여러 PC에 같은 파일·폴더 보내기
- 메인 리스트에서 받을 클라이언트 여러 대를 선택한 뒤 멀티 파일전송 창을 엽니다. 기본 단축키는 Ctrl+F입니다.
- 전송대상 PC에 선택한 번호가 모두 들어 있는지 확인합니다. 등록한 파일들은 이 대상들 각각에 일괄 전송됩니다.
- 파일선택으로 파일을 추가합니다. 폴더 전체를 추가할 때는 탐색기에서 폴더를 선택해 Ctrl+C를 누릅니다. 하위 폴더의 파일까지 전송 목록에 추가됩니다.
- 파일 개수·용량과 전송대상 폴더를 확인하고 전송시작을 누릅니다. 이후 각 PC의 파일별 결과와 전체 완료 상태를 확인합니다.
확인할 점 완료 (4 / 7)은 네 번째 파일의 완료이지 일곱 파일 전체의 완료가 아닙니다. 전송 취소는 이미 보낸 파일을 되돌리지 않습니다.
그룹 화면을 일정 간격으로 돌려보기
- 온라인 PC가 있는 추가 서브 그룹을 선택합니다. 전체제어 중이면 먼저 종료합니다.
- 서브 그룹제어 > 포커스 모니터링을 엽니다.
- 상단 조작부 아래 줄의 시간 선택에서 원하는 간격을 고릅니다. 처음 열렸을 때 자동 순환은 정지 상태입니다.
- 아래 줄의 ◀ 또는 ▶로 순환을 시작하고 ■로 멈춥니다.
확인할 점 다음에 표시할 다른 온라인 PC가 있어야 순환합니다. 전용 조작부는 화면 64에서 확인할 수 있습니다. 상단의 수동 다음창 이동 버튼과 구분합니다.
만료 후 재결제했는데 연결되지 않을 때
- 계정의 이용 기간과 결제한 코드 수, 해당 PC의 클라이언트 번호를 확인합니다.
- 실제 만료 시각부터 5일 이내인지, 자동 복귀를 지원하는 버전인지 확인합니다.
- 갱신 확인 대기가 유지되는 상태라면 다음 5분 간격 확인을 기다립니다. 기간과 해당 번호의 권한이 모두 회복되어야 합니다.
- 5일을 지났거나 자동 복귀 조건에 해당하지 않으면 권한·번호·네트워크를 확인한 뒤 클라이언트에서 다시 로그인합니다.
확인할 점 매니저에서 해당 번호가 다시 연결되었는지 확인합니다. 0번 자동 할당의 복귀는 이 안내의 대상이 아닙니다.
문제를 기록하고 지원 요청하기
- 문제가 난 시각, 매니저 번호, 클라이언트 번호와 정확한 알림 문구를 기록합니다.
- 매니저·클라이언트 버전과 연결 상태를 확인합니다.
- 우클릭 > 기타 > Client 로그보기 또는 매니저 로그에서 해당 시각의 내용을 확인합니다.
- 비밀번호·토큰·고객 화면 등 민감정보를 제외하고 필요한 화면과 로그를 비공개 지원 경로로 전달합니다.
확인할 점 원인 확인 전에 로그폴더를 지우거나 슬롯 초기화·재설치를 반복하지 않습니다.